L’approccio antropologico dischiude l’immaginario degli utenti: serve a leggere pensieri e sentimenti di uno specifico target, ricercandoli nell’osservazione delle interazioni online.
La netnografia indaga il contesto socio-culturale in cui sono immersi i consumatori, le storie che ascoltano e quelle che raccontano, le loro emozioni e i loro sogni. Per aiutare i brand a realizzarli.